Envío en A2KOI: rápido, seguro y fiable

. A2KOI garantiza una entrega rápida y segura de sus pedidos, en cooperación con PostNL & DHL. Garantizamos una entrega precisa y puntual de sus productos.

Todos los pedidos se embalan manual y cuidadosamente, garantizando la calidad y seguridad de cada envío.

Costes de envío

Para los Países Bajos y Bélgica, aplicamos una tarifa de envío estándar de 4,95€. Para Alemania se aplica una tarifa de 9,95€, y para el resto de Europa 12,95€. Para los artículos de mayor tamaño enviados por palé, se aplican tarifas específicas, a título indicativo: 85,00 euros por palé. La recogida en nuestra sala de exposición es siempre gratuita.

Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

Rapidez de entrega

Para los Países Bajos y Bélgica: pedido hoy, entregado mañana, si hay existencias (se indicará en la página del producto). Para otros países europeos, aplicamos un plazo de tramitación de 1 día y un plazo de entrega de 3 a 5 días laborables.

En caso de retrasos, comunicamos proactivamente la fecha de entrega prevista. Recibirá un correo electrónico con el estado de su pedido. Para los productos bajo pedido al proveedor, le informaremos del plazo de entrega.

Rastreo y seguimiento

Recibirás un Código Track & Trace por correo electrónico después de procesar tu pedido. Este código estará activo a partir de la 1:00 de la madrugada, facilitando el seguimiento de tu pedido.

¿No estás en casa?
PostNL y DHL siempre intentarán entregar el paquete a tus vecinos. Si no lo consiguen, lo volverán a intentar más tarde. Tanto PostNL como DHL dejarán siempre una nota con más información. En caso de 2 intentos fallidos, el paquete irá al lugar de recogida más cercano. Consejo: las aplicaciones móviles de DHL y PostNL disponen de información detallada sobre el plazo de entrega. También puedes especificar tus preferencias de entrega como, por ejemplo, la entrega en un lugar específico alrededor de tu casa.

Envío de paquetes.

Traslado del paquete a nuestro proveedor logístico

PostNL recoge los paquetes varias veces al día, incluido el domingo, para entregarlos el lunes. DHL se encarga de la recogida de lunes a viernes.

¿Necesita ayuda?

En caso de cualquier retraso, por favor consulte primero el enlace Track & Trace en su confirmación de envío. Para más ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de 0418-726964, WhatsApp, o klantenservice@a2koi.nl.

Recogida en Kerkdriel

Recoger tu pedido en nuestro showroom de Kerkdriel es siempre una opción. Puedes indicarlo durante el pago. La recogida es gratuita y ofrece la oportunidad de admirar nuestra colección de Koi japoneses mientras disfruta de una taza de café gratis.

Colección en Kerkdriel.

Dirección de recogida A2KOI:
Bulkseweg 22,
5331PK Kerkdriel
Países Bajos